Arquivo recebido com Status Arquivo: Falha na Assinatura

Problema

O arquivo Recebido pelo Recebe DF-e aparece no Painel com o Status Arquivo: Falha na Assinatura.

No Painel Oobj, o documento recebido se apresenta da seguinte forma:

A assinatura digital do arquivo é quem garante a integridade do documento. Qualquer alteração no arquivo original invalida a Assinatura do mesmo. Se a Assinatura Digital é inválida, o arquivo assinado originalmente sofreu algum tipo de alteração.

 

Solução/Procedimento

Se a Asinatura Digital é Inválida, não há muito o que fazer. Você deve exigir do seu fornecedor que ele te envie o arquivo com Assinatura Digital Válida, estando este idêntico ao vigente na SEFAZ. O Emitente é obrigado por lei a disponibilizar esse arquivo.

Caso o seu fornecedor esteja com dificuldades para lhe enviar o arquivo correto, você pode fazer o download do arquivo diretamente do Portal Nacional. Para realizar o download de XML no Portal Nacional, acesse o artigo: Como fazer o download do XML (NF-e ou CT-e) no Portal Nacional da Sefaz?

Se tem dúvidas sobre a validade da Assinatura Digital, você mesmo pode fazer a validação do arquivo no Validador disponibilizado pela Sefaz RS, basta acessar o artigo: Como validar XML no Validador de Mensagens da Sefaz RS para saber como fazer a validação.


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Comentários (2)
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Comentado por Leonardo Portela - 13/08/2015 12:01:19
Boa tarde, Foi relatado por um Cliente de sistema Oobj este problema de assinatura, porém o mesmo Xml que a empresa acusa com assinatura invalido, se validado no validador informado acima, ele retorna como assinatura valida, demonstrando assim que o XML está correto, sendo assim qual tipo de verificação por lado do sistema oobj o cliente deveria fazer?
Comentado por Mateus Neves - 17/08/2015 04:27:41
Leonardo, bom dia! Nesse caso o cliente deve nos acionar para verificarmos a situação. Pode haver alguma situação particular com o documento que esteja causando a falha no momento da verificação no nosso software ou algum outro motivo. Um caso comum, é a codificação do arquivo. Nosso serviço trata os documentos Recebidos apenas em codificação UTF-8, assim como exigido pela Sefaz. Se documentos foram recebidos em codificação diferentes, como por exemplo, ISO-8859 provavelmente haverá falha no tratamento do documento.