Rejeição 397: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal - Como resolver?

Rejeição

397 - Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal 

 

Causa

Quando for emitida uma NFC-e e os um parâmetros do QR-Code listados abaixo estiverem diferentes das informações presentes na NFC-e, será retornada a rejeição "397 - Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal".

  • Chave de Acesso (chAcesso);
  • Tipo de Ambiente (tpAmb);
  • Código de Identificação do Destinatário (quando informado o destinatário da NFC-e) (cDest);
  • Data de Emissão (dhEmi);
  • Valor da NFC-e (vNF);
  • Valor do ICMS (vICMS);
  • Digest Value (digVal).

Exemplo:

Foi emitida uma NFC-e com o parâmetro "Valor da Nota Fiscal" informado no QR-Code diferente da informação do Campo: vProd (ID: W16) presente na NFC-e. Nessa situação a NFC-e será rejeitada pelo motivo 397.

Veja regras de validação da Sefaz:


 

Como Resolver

Deve-se verificar o parâmetro que será informado na rejeição e confirmar se o valor presente no QR-Code para o parâmetro é igual ao campo correspondente na NFC-e.

Essas informações, na Aplicação Oobj é preenchida automaticamente. Caso observe essa rejeição, acione o suporte Oobj para verificarmos o motivo do problema.

 

Referência

0 (0)
Avaliação do Artigo (Nenhum voto)
Avaliar esse artigo
Anexos
Não há anexos para este artigo.
Artigos Relacionados RSS Feed
Comentários
Nome
Email
Código de Segurança Security Code
Não há comentários para este artigo. Seja o primeiro a postar um comentário.