Rejeição 717: NFC-e em operação não presencial - Como resolver?

Rejeição

717 - NFC-e em operação não presencial

 

Causa

Quando for emitida uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador (indPres) for diferente de "1 - Operação presencial" ou diferente de "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio" será retornado a rejeição "717 - NFC-e em operação não presencial".

 

Exemplo hipotético:

Foi emitido uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador foi informado como "2 - Operação não presencial, pela Internet". Nessa situação, a NFC-e será rejeitada pelo motivo 717.

  • No XML:
<ide>
	<cUF>43</cUF>
	<cNF>13144774</cNF>
	<natOp>VENDA DE MERCADORIAS</natOp>
	<indPag>0</indPag>
	<mod>65</mod>
	<serie>501</serie>
	<nNF>30467754</nNF>
	<dhEmi>2016-06-27T11:44:17-03:00</dhEmi>
	<tpNF>1</tpNF>
	<idDest>1</idDest>
	<cMunFG>4314902</cMunFG>
	<tpImp>4</tpImp>
	<tpEmis>1</tpEmis>
	<cDV>6</cDV>
	<tpAmb>2</tpAmb>
	<finNFe>1</finNFe>
	<indFinal>1</indFinal>
	
<!-- Indicador de presença do comprador no estabelecimento comercial no momento da operação -->
	<indPres>2</indPres>
	<procEmi>0</procEmi>
	<verProc>Oobj-DFe</verProc>
</ide>

 

  • No TXT-SP:

B|43|13144774|VENDA DE MERCADORIAS|0|65|501|30467754|2016-06-27T11:44:17-03:00||1|1|4314902|4|1|6|2|1|1|2|0|Oobj-DFe|||

 

Veja regra de validação da Sefaz:

 

Como Resolver

Operações acobertadas por NFC-e sempre exige a presença do comprador. Deve-se informar o campo <indPres> igual a "1 - Operação presencial" ou "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio". Se a venda ocorreu sem a presença do comprador, deve-se optar pela emissão de uma NF-e. Veja a seguir o exemplo corrigido:

  • No XML:
<ide>
	<cUF>43</cUF>
	<cNF>13144774</cNF>
	<natOp>VENDA DE MERCADORIAS</natOp>
	<indPag>0</indPag>
	<mod>65</mod>
	<serie>501</serie>
	<nNF>30467754</nNF>
	<dhEmi>2016-06-27T11:44:17-03:00</dhEmi>
	<tpNF>1</tpNF>
	<idDest>1</idDest>
	<cMunFG>4314902</cMunFG>
	<tpImp>4</tpImp>
	<tpEmis>1</tpEmis>
	<cDV>6</cDV>
	<tpAmb>2</tpAmb>
	<finNFe>1</finNFe>
	<indFinal>1</indFinal>
	
<!-- Indicador de presença do comprador no estabelecimento comercial no momento da operação -->
	<indPres>1</indPres>
	<procEmi>0</procEmi>
	<verProc>Oobj-DFe</verProc>
</ide>

 

  • No TXT-SP:

B|43|13144774|VENDA DE MERCADORIAS|0|65|501|30467754|2016-06-27T11:44:17-03:00||1|1|4314902|4|1|6|2|1|1|1|0|Oobj-DFe|||

 

Feita a correção, basta reenviar a NFC-e a partir do seu Software Emissor.

 

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