Arquivo recebido com o Status Arquivo: Falha Estrutural

Problema

O arquivo recebido pelo Recebe DF-e aparece no Monitor Oobj com o Status: Arquivo XML com falha na validação estrutural.

Exemplo:


O Status "Falha Estrutural" é apresentado quando há erros no layout do documento recebido. Essa falha pode-se tratar de um campo informado que não existe ou até um valor informado que não atende ao tipo de informação exigida no campo. Sendo assim, várias podem ser as causas.

 

Solução/Procedimento

Primeiro deve-se baixar o XML que foi recebido. Para isso, o selecione e clique no botão 'Baixar XML'.

 

Com o arquivo já baixado, deve ser realizado a validação do mesmo. Podendo ser feita no Validador de Mensagens da Sefaz RS. Caso tenha dúvidas de como proceder, acesse este artigo: Como validar XML no Validador de Mensagens (NF-e ou CT-e) da Sefaz RS?.

Outro método para realizar essa validação, é utilizar os Schemas XML disponibilizados pela Sefaz em seu Portal Nacional.

Se após a validação, for constatado que está tudo certo com o arquivo, tente Revalidar o XML no Monitor Oobj: Revalidar Arquivo XML no Monitor Oobj

Caso a Revalidação do XML não funcione, entre em contato com o suporte Oobj.

Agora se após a validação do XML foi confirmado que realmente há uma Falha Estrutural no arquivo, existem algumas opções para solucionar:

  1. Solicitar ao emitente que lhe reenvie o XML, válido e idêntico ao existente na Sefaz. 
  2. Baixar o arquivo XML no site da Sefaz e fazer o Upload de XML no Monitor Oobj.
  3. Fazer o download na Sefaz através do próprio Monitor Oobj, clicando no ícone  e em seguida no botão 'Download na Sefaz'. Mas para isso será necessário que seja feito a manifestação do destinatário. 

 

Referência

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