Cupom (NFC-e, ECF ou CF-e) impresso na Bematech MP-4200 TH cortado antes de imprimir todas as informações - O que fazer?

Problema

Cupom impresso na Bematech MP-4200 TH cortado antes de imprimir todas as informações - O que fazer?

A depender da configuração da impressora. ao imprimir um Cupom de uma NFC-e, ECF ou CF-e na Bematech MP-4200 TH, ele pode ser cortado antes da impressão de todas as informações. É possível alterar essas configurações para que esse corte não ocorra antes que todas as informações sejam impressas. Veja um exemplo de como fica a impressão:

Veja a seguir como solucionar esse problema.

Solução/Procedimento

Para que o cupom seja impresso inteiro, com todas as informações, na Bematech MP-4200 TH, veja os passos a seguir:

1 - Abra os Dispositivos e Impressoras:

• No Menu Iniciar do Windows, clique com o botão direito do mouse e vá em Painel de Controle:
  
  

• Em seguida clique em Hardware e Sons >> Exibir impressoras e dispositivos:
  
  
  

2 - Após aberto os Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse sobre a impressora Bematech MP-4200 TH e vá em Preferências da Impressora:

3 -  Nas Preferências de impressão da Bematech MP-4200 TH, clique na Aba  Configurações do  Dispositivo. Em seguida, na Atribuição de Formulário a Bandeja, na opção Automático, única disponível, escolha uma das opções abaixo para corrigir o problema:

• Print width 48mm 30cm;
• Print width 80mm 30cm.

A opção deve ser escolhida conforme a largura do papel que utiliza. Se a largura do papel da sua bobina for de 48 mm, escolha primeira opção e escolha a segunda, se a largura for de 80mm. Veja exemplo a seguir:

4 - Clique em OK para finalizar a configuração. 

5 - Essa mesma configuração, também pode ser feita nas Preferências de impressão. Normalmente, ao seguir os passos anteriores, as configurações ficam iguais, porém é importante confirmar se realmente estão. Veja como confirmar se as configurações são as mesmas nas Propriedades da Impressora e nas Preferências de impressão:

• Clique novamente sobre a impressora com o botão direito do mouse, e vá em Preferências de impressão:
  
  
  
  
  
• Em seguida, clique em Avançado:
  
  
  
  
• Na primeira opção, Papel/saída >> Tamanho do Papel escolha o mesmo tamanho de papel que havia escolhido antes. Você deve escolher uma das opções abaixo:
  
  • Print width 48mm 30cm;
  • Print width 80mm 30cm.
    
    
    
    
• Clique em OK nas opções Avançadas, e em seguida, clique em OK novamente nas Preferências da impressora;

6 - Ainda é necessário mais uma configuração para que esses ajustes funcionem corretamente. Acesse o artigo abaixo e faça os ajustes orientados lá para que tudo funcione corretamente:

• Como remover espaço em branco em cupom impresso na Bematech MP-4200 TH? 

7 - Com essa alteração, o documento quando impresso deverá estar completo. Veja como ficará:

Referência

Sem referências.