Rejeição 873: Data e hora do hash do comprovante de entrega inválida - Como resolver?

Quando for emitido um Evento Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) com Data e hora da geração do hash da entrega (campo: dhHashEntrega) inferior a data de emissão do CT-e ou superior a data/hora atual, haverá a rejeição pelo motivo 873 - Data e hora do hash do comprovante de entrega inválida.

 

Exceções e Observações

Para esta regra de validação não há exceção.

 

Regra de Validação da Sefaz

 

Exemplo

No exemplo abaixo, foi emitido um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e e na Data e hora da geração do hash da entrega (campo: dhHashEntrega) foi preenchido 2020-10-05T21:30:55-03:00, mas o CTe foi autorizado 06/10/2020 às 18:21:33. Nessa situação o Evento Comprovante de Entrega do CT-e foi rejeitado pelo motivo 873.

Trecho do XML:

<infEvento Id="ID1101803320100738511100010257501000089297141894639301">
    <cOrgao>33</cOrgao>
    <tpAmb>2</tpAmb>
    <CNPJ>07385111000102</CNPJ>
    <chCTe>33201007385111000102575010000892971418946393</chCTe>
    <dhEvento>2020-10-05T21:30:55-03:00</dhEvento>
    <tpEvento>110180</tpEvento>
    <nSeqEvento>1</nSeqEvento>
    <detEvento versaoEvento="3.00">
        <evCECTe>
            <descEvento>Comprovante de Entrega do CT-e</descEvento>
            <nProt>333200000056563</nProt>
            <dhEntrega>2020-10-05T21:30:55-03:00</dhEntrega>
            <nDoc>123456</nDoc>
            <xNome>Fernando Junquera</xNome>
            <hashEntrega>noauBnfaoS02PYxVm8ufox7OKww=</hashEntrega>
			<!-- Data e hora da geração do hash da entrega -->
            <dhHashEntrega>2020-10-05T21:30:55-03:00</dhHashEntrega>
            <infEntrega>
                <chNFe>43180507385111000102555020001963771314477466</chNFe>
                <chNFe>43180507385111000102555020008935214614477435</chNFe>             
            </infEntrega>
        </evCECTe>
    </detEvento>
</infEvento>

 

Como resolver?

Primeiro devemos nos atentar a data/hora do dispositivo que está registrando o Evento de Comprovante de Entrega do CT-e, pois a diferença de minutos com relação a data/hora atual, pode resultar nessa rejeição.

E para corrigir, basta informar a Data e Hora da Conclusão da Entrega (campo: dhEntrega) correta.

Abaixo exemplo de XML com a correção:

<infEvento Id="ID1101803320100738511100010257501000089297141894639301">
    <cOrgao>33</cOrgao>
    <tpAmb>2</tpAmb>
    <CNPJ>07385111000102</CNPJ>
    <chCTe>33201007385111000102575010000892971418946393</chCTe>
    <dhEvento>2020-10-06T21:30:55-03:00</dhEvento>
    <tpEvento>110180</tpEvento>
    <nSeqEvento>1</nSeqEvento>
    <detEvento versaoEvento="3.00">
        <evCECTe>
            <descEvento>Comprovante de Entrega do CT-e</descEvento>
            <nProt>333200000056563</nProt>
            <dhEntrega>2020-10-06T21:30:55-03:00</dhEntrega>
            <nDoc>123456</nDoc>
            <xNome>Fernando Junquera</xNome>
            <hashEntrega>noauBnfaoS02PYxVm8ufox7OKww=</hashEntrega>
			<!-- Data e hora da geração do hash da entrega -->
            <dhHashEntrega>2020-10-06T21:30:55-03:00</dhHashEntrega>
            <infEntrega>
                <chNFe>43180507385111000102555020001963771314477466</chNFe>
                <chNFe>43180507385111000102555020008935214614477435</chNFe>             
            </infEntrega>
        </evCECTe>
    </detEvento>
</infEvento>

 

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