Rejeição 717: NFC-e em operação não presencial - Como resolver?
Rejeição
717 - NFC-e em operação não presencial
Causa
Quando for emitida uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador (indPres) for diferente de "1 - Operação presencial" ou diferente de "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio" será retornado a rejeição "717 - NFC-e em operação não presencial".
Exemplo hipotético:
Foi emitido uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador foi informado como "2 - Operação não presencial, pela Internet". Nessa situação, a NFC-e será rejeitada pelo motivo 717.
- No XML:
<ide> <cUF>43</cUF> <cNF>13144774</cNF> <natOp>VENDA DE MERCADORIAS</natOp> <indPag>0</indPag> <mod>65</mod> <serie>501</serie> <nNF>30467754</nNF> <dhEmi>2016-06-27T11:44:17-03:00</dhEmi> <tpNF>1</tpNF> <idDest>1</idDest> <cMunFG>4314902</cMunFG> <tpImp>4</tpImp> <tpEmis>1</tpEmis> <cDV>6</cDV> <tpAmb>2</tpAmb> <finNFe>1</finNFe> <indFinal>1</indFinal> <!-- Indicador de presença do comprador no estabelecimento comercial no momento da operação --> <indPres>2</indPres> <procEmi>0</procEmi> <verProc>Oobj-DFe</verProc> </ide>
- No TXT-SP:
B|43|13144774|VENDA DE MERCADORIAS|0|65|501|30467754|2016-06-27T11:44:17-03:00||1|1|4314902|4|1|6|2|1|1|2|0|Oobj-DFe|||
Veja regra de validação da Sefaz:
Como Resolver
Operações acobertadas por NFC-e sempre exige a presença do comprador. Deve-se informar o campo <indPres> igual a "1 - Operação presencial" ou "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio". Se a venda ocorreu sem a presença do comprador, deve-se optar pela emissão de uma NF-e. Veja a seguir o exemplo corrigido:
- No XML:
<ide> <cUF>43</cUF> <cNF>13144774</cNF> <natOp>VENDA DE MERCADORIAS</natOp> <indPag>0</indPag> <mod>65</mod> <serie>501</serie> <nNF>30467754</nNF> <dhEmi>2016-06-27T11:44:17-03:00</dhEmi> <tpNF>1</tpNF> <idDest>1</idDest> <cMunFG>4314902</cMunFG> <tpImp>4</tpImp> <tpEmis>1</tpEmis> <cDV>6</cDV> <tpAmb>2</tpAmb> <finNFe>1</finNFe> <indFinal>1</indFinal> <!-- Indicador de presença do comprador no estabelecimento comercial no momento da operação --> <indPres>1</indPres> <procEmi>0</procEmi> <verProc>Oobj-DFe</verProc> </ide>
- No TXT-SP:
B|43|13144774|VENDA DE MERCADORIAS|0|65|501|30467754|2016-06-27T11:44:17-03:00||1|1|4314902|4|1|6|2|1|1|1|0|Oobj-DFe|||
Feita a correção, basta reenviar a NFC-e a partir do seu Software Emissor.
Referência
- Manual de Orientação do Contribuinte (v. 6.00) - http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=URCYvjVMIzI=